İnternet Alışverişlerinde Kargo Sorunsalı !

Günümüzde teknolojinin de katkılarıyla alışverişler artık internet üzerinden sanal olarak yapılmaya başlandı. Bundan 1 yıl kadar önce internetten alışveriş deyince aklımıza sadece elektronik ürün alışverişi geliyordu ancak şuan market alışverişi bile internetten yapılmakta.

Bu kadar çok gelişince bu iş ürünleri müşteriye ulaştıracak aracı yani kargo şirketleri de arttı. Kargo şirketleri arasında rekabet de arttı. Kargo şirketleri satıcılarla uzun vadeli anlaşma yapıp kargo ücretlerini az aldılar. Satıcı da bu az ücreti ürün fiyatı üzerine koyup ücretsiz kargo diye ürünlerini sattılar,satıyorlar.

Buraya kadar herşey iyi hoş ama hoş olmayan bir durum varsa o da kargo şirketleri arasındaki rekabetten kaynaklanan kargo işgüzarlıkları..
İnsanların oturduğu yerden aldığı bir şeyin evine kadar gelmesi ne kadar güzel birşey. Ama artık evine kadar gelmiyor. Sözüm ona kargo çalışanları bilmem kafalarına göre mi yapıyorlar yoksa onlara öyle mi yapmaları söyleniyor ; adrese teslim yapmıyorlar. Örneğin Yurtiçi Kargo. Böyle bir kargo şirketi var herkesin bilidği üzere ne kadar kargo şirketi denilebilirse. Ürünüm taaa ülkenin bir ucundan yola çıkıyor buraya kadar geliyor . Bu adamlar ürünü bana getirmiyor. Bir de biz getirdik sizi bulamadık diyorlar. İlk başlarda yedim bu numarayı çünkü evde değildim. Her ne kadar evde herzaman biri olsa da belki bir yere gittiği o 5-10 dk da gelip gitmiştir dedim. üşenmeden gittim aldım şubeden. Ama durum öyle değil. 24 saat evde bulunduğum süre içerisinde akşama kadar kapıma kimse gelmemesine rağmen “alıcıya adreste ulaşılamadı,bilgi notu bırakıldı” yazıyorlar gelen kargomun durumuna. Adam gelmedi ki hiç. Hadi diyelim ki geldi zile bastı çalmadı. olur ya aksilik bu. Hani nerde bilgi notu. insan kapıya bir not bırakır. oraya bırakıldı yazmayı biliyorlar. o da yok çünkü hiç gelmedi. Nasıl olsa ben gelip şubeden alıyorum..

Başka kargo şirketi ile de göndermiyor ki adamlar her tarafı istila etmiş. herhalde satıcının kargolarını 1TL ye taşıyorlar onlar da başka kargo şirketi ile göndermiyor . Heryerde bunlar..

Velhasıl eğer imkanınız varsa başka kargo şirketleri ile yani size en iyi hizmet veren , memnun kaldığınız ile çalışın , satıcıdan onunla göndermesini isteyin. Öyle bir imkan yoksa gidin kargo şirketini şikayet edin. Sadece bir yere de etmeyin. Müşteri Hizmetlerini arayın , şubeyi arayın, tüketici haklarını arayın.

İnternetten alışveriş yapmaktan soğutur bu kargo sorunsalı insanı. Ben tek bir örnek verdim kargo için. Sizin şikayetiniz başka bir firmadan olabilir ama verdiğim örnek gelen şikayeti çok olan bir firmadır..

Bu iş böyle giderse eskisi gibi elden almaya devam edecez. İnternetin canı cehenneme 🙂 🙂 😀